حق للعميل حجز الوحدة السكنية بدفع عربون بقيمة 1000 ريال سعودى فقط لا غير على أن يخصم من إجمالى قيمة الوحدة السكنية و يحول على حساب الشركة البنكى . يحق للشركة إعادة طرح الوحدة السكنية بعد مرور 21 يوم من تاريخ حجز الوحدة. يحق للعميل استرجاع قيمة رسوم التقييم او أى رسوم أضافية فى حالة بيع نفس الوحدة السكنية لعميل معاملته سابقة بالبنك. لا يحق للعميل استرجاع قيمة العربون فى حالة رغبته فى إلغاء حجز الوحدة السكنية . يحق للعميل المعاينة التامة واستلام الوحدة السكنية بكافة مشتملاتها محل العقد .
الإلتزام بنظافة المشروع لمدة عام بداية من تاريخ استلام أول وحدة سكنية. الإلتزام بتسديد رسوم عدادات المياة والكهرباء الخاصة بتشغيل المبنى لمدة عام بداية من تاريخ استلام أول وحدة سكنية . الإلتزام بصيانة خزانات المياة وموالد المياة وإنارة الممرات والمداخل والأرصفة العامة لمدة عام بداية من تاريخ استلام أول وحدة سكنية. الإلتزام بتوفير عامل لخدمة العقار لمدة عام من تاريخ استلام أول وحدة سكنية .
تقدم الشركة خدمة الصيانة المجانية وذلك لمدة عام من تاريخ استلام الوحدة السكنية . تقتصر الصيانة المجانية على الاستخدام الطبيعى وفى حال وجود سوء استخدام من قبل العميل فانه المسئول عن ذلك بشكل تام وكامل وذلك بعد تقرير زيارة فريق الصيانة . توفر الشركة خدمة الصيانة المدفوعة وذلك بعد انتهاء عام من تاريخ استلام الوحدة السكنية مقابل باقات اشتراك يختارها العميل. تقدر رسوم الزيارة والفحص للعملاء خارج الضمان 150 ريال فقط لا تسترد ولا تشمل رسوم قطع الغيار التى يحددها فريق الصيانة. خدمة الصيانة تشمل البضاعة التى يتم تركبيها بمعرفة الشركة المقدمة للضمان. خدمة الصيانة تكون للمشترى المباشر من الشركة ويلزم وجود أصل العقد .
تشهد الشركة بأن كافة المواد التى تم تركيبها بالمشروع من الشركات الموضحة بمحل العقد . تخلى الشركة مسؤليتها تجاه الشركات المقدمة للضمانات ويمكن مراجعة الشركات المنفذة للمشروع للمطالبة بالضمان . يجب مراعاة أحكام وشروط الشركات المنفذة للضمان.